Vochi (Вочи)
Система обработки телефонных вызовов
городских, мобильных, виртуальных
операторов связи Беларуси
Программа офисной телефонии
Вам подойдет наш продукт, если у вас:
Много телефонных вызовов
Сложности в коммуникации, низкая эффективность обработки
Пропущенные звонки
Сколько их было за неделю? А за год?
Нет контроля сотрудников
Кто упускает продажи?
Несколько филиалов
Разрозненные коммуникации, отсутствие командной работы
Использование CRM-системы
Внедрённая CRM-система без фиксации телефонных вызовов
Нет статистики вызовов
Какой канал рекламы приносит прибыль?
Телефонная станция Vochi
Преимущества облачных и "железных" технологий
Надежность
Телефонная станция построена на "неубиваемой" архитектуре Raspberry PI
Эффективность
Отключение интернета не влияет на работу системы
Простая установка и настройка
Удобный интерфейс управления через браузер, доступ из любой точки мира
Рабочий Стол Vochi-CRM
Рабочий Стол - универсальный интерфейс для работы с IP-телефонией. Журнал вызовов, контроль пропущенных, прослушивание записей разговоров, карточки клиентов
Интерфейс Рабочего Стола Vochi-CRM
Как начать работать?
Пошаговое описание
1
Заключаем договор
Мы работаем по договору оферты, подписание не требуется. Акцептование договора - платеж по счету.
Договор
2
Установка оборудования
Установка на следующий день после оплаты (Минск), +2 дня (другие регионы Беларуси)
3
Настройка телефонов
В качестве телефонов можно использовать как специализированные изделия, так и обычный компьютер с гарнитурой
4
Установка сим-карт
Сим-карты устанавливаются в GSM-шлюз
5
Обучение, настройка
Создание индивидуальных сценариев работы телефонии, загрузка приветствий, интеграция с CRM-системами, обучение сотрудников. Занимает не более 2-х часов.
6
Техническая поддержка 10/7/365
Удаленный мониторинг, консультации, обучение навыкам работы
Интерфейс программирования телефонной станции Vochi-CRM. Специальных знаний не нужно, справится даже начинающий пользователь ПК
Преимущества
телефонной системы Vochi-CRM
Функции, обозначенные "*", являются перспективными, и будут внедряться в ближайшее время
Внешние линии
Подключайте любое количество GSM-линий и городских SIP-линий Белтелеком
Внутренние линии
Создавайте произвольное количество внутренних абонентов с короткой нумерацией. Управляйте правами доступа к внешним линиям
Переадресация вызовов
Преадресовывайте поступающие вызовы на телефоны своих коллег, в том числе на мобильные.С запросом согласия и безусловно
Парковка вызова
Установите вызов на парковку. Забирайте вызов с парковки самостоятельно, или делегируйте вызов коллегам
Конференции
Объединяйте в конференции внутренних и внешних абонентов. Ведите совместные консультации
Голосовое меню
Создавайте максимально точные системы голосовых коммуникаций с клиентом
Выбор внешней линии
Автоматический выбор внешней линии для совершения вызова в зависимости от префикса набираемого номера. Возможность ручного выбора внешней линии
Интеллектуальное соединение
Клиент будет автоматически переадресован на менеджера, с которым беседовал прошлый раз
Создание групп пользователей
Создавайте временные и постоянные группы пользователей. Используйте в схемах обработки вызовов
Запись разговоров
Записанный разговор можно прослушать в браузере, скачать на локальный компьютер, прослушать во время разговора с абонентом в режиме трехсторонней конференции, отослать в виде ссылки через SMS или E-Mail.
Прослушивание Online
Пользователи с правами Администратора имеют возможность прослушивать разговоры в реальном времени, оставаясь при этом инкогнито
Вступление в существующий разговор
Пользователи с правами Администратора могут вступить новым собеседником в уже существующий разговор
Перехват разговора
Пользователи с правами Администратора имеют возможность переключить разговор на себя, отсоединив при этом одного из собеседников.
Суфлирование
Пользователи с правами Администратора имеют возможность в режиме реального времени осуществлять подсказку (суфлировать) одному из собеседников, оставаясь незамеченным для другого
Обратный звонок для сайта
Автоматический набор номера клиента, заказавшего звонок на корпоративном сайте. Неограниченное количество подключаемых сайтов. Возможно назначение конкретных менеджеров или групп на звонки с определенных разделов сайта
Цены (Прейскурант)
Стоимость ежемесячного обслуживания (абонентская плата, лицензионное вознаграждение)
действует с 15.07.2019
Тарифный план
8
16
Количество SIM-карт
0-8
9-16
Подключение дополнительных 8-ми SIM-карт
20 BYN
Количество подключенных виртуальных линий связи
Количество внутренних линий связи
Количество схем входящих вызовов
3
Количество схем исходящих вызовов
3
Количество групп сотрудников (отделы)
1
Модуль расширенной статистики
Модуль пропущенных вызовов
Виджет «Обратного звонка»
Умная переадресация
Хранение записей разговоров
6 мес
12 мес
Переход на более высокий (дорогой) тариф
0
0
Переход на более низкий (дешевый) тариф
0
0
Переход на более высокий (дорогой) тариф после перехода на более низкий (дешевый) тариф
50
50
Динамический call-tracking, стоимость за 8 линий/месяц (минимальный срок абонирования - 2 месяца)
120
120
Ежемесячная абонентская плата
70 BYN
90 BYN
Стоимость подключения (единоразово)
800 BYN
1600 BYN
Интеграция со сторонними сервисами
Автоматический обмен данными с CRM-системами*
Контакты
Баевский Евгений
Отдел продаж
Телефон: +375-29-6254070 (GSM/Viber/Telegram)
E-mail: evgeny.baevski@vochi.by
УНП: 190355189
Наши новости
This website uses cookies to ensure you get the best experience
OK
Made on
Tilda